Empregador
Um empregador é a empresa ou agência oficialmente reconhecida e autorizada pelo Ministério Federal do Trabalho a contratar empregados de uma equipe de limpeza para que executem tarefas domésticas no âmbito do sistema de service vouchers. Se a agência tiver sido oficialmente reconhecida, estará registrada na lista de empresas reconhecidas.
Usuário do voucher
Trata-se da pessoa que compra service vouchers e os utiliza para pagar tarefas domésticas realizadas em seu benefício.
O usuário do voucher assina um contrato de usuário com a empresa de service voucher (empregador). Se o usuário do voucher não cumprir as condições do contrato (por exemplo, não emitindo vouchers), isso deve ser resolvido entre a empresa e o usuário. O empregado não deve ser envolvido se ocorrerem problemas entre o usuário e a empresa.
Empregado
Trata-se da pessoa empregada por uma empresa oficialmente reconhecida (empregador) para realizar tarefas domésticas em benefício do usuário do voucher. O empregado não tem nenhum vínculo empregatício com o usuário do voucher.
Apenas pessoas com residência legal na Bélgica podem ser empregados.
