Роботодавець
Роботодавець – це компанія або агентство, які офіційно визнані та уповноважені Федеральним міністерством праці наймати домашніх працівників та пропонувати їм виконувати роботу по дому в рамках системи ваучерів на послуги. Якщо агентство було офіційно визнано, воно буде зареєстровано в списку визнаних компаній.
Користувач ваучера
Це приватна особа, яка купує ваучери на послуги і використовує їх для оплати домашніх робіт, виконуваних в її інтересах.
Користувач ваучера підписує угоду користувача з компанією, що надає ваучер на послуги (роботодавець). Якщо користувач ваучера не дотримується умов угоди (наприклад, не видає ваучери), це питання має бути врегульовано між компанією та користувачем. Якщо між користувачем та компанією виникне проблема, працівник не може бути залучений до її вирішення.
Працівник
Це особа, яку наймає офіційно визнана компанія (роботодавець) для виконання домашніх обов’язків в інтересах користувача ваучера. Працівник не має трудових відносин з користувачем.
Працівниками можуть бути тільки люди, які мають дозвіл на проживання в Бельгії.
