雇主
雇主是指经联邦劳动部正式认可和授权，在家政服务券系统框架内雇用家政人员并让他们从事家务劳动的公司或机构。 如果该机构已获得官方认可，则将在认可公司名单中登记。
家政服务券用户
这是指购买并使用家政服务券支付为其提供的家务劳动的费用的个人。
家政服务券用户会与服务券公司（雇主）签订用户合同。 如果家政服务券用户不遵守合同条件（例如不发放家政服务券），则该问题必须由公司和使用者自行解决。 如果用户与公司之间出现问题，雇员不会牵涉其中。
雇员
这是由官方认可的公司（雇主）雇用的人员，雇员为家政服务券使用者提供家务劳动。雇员与用户之间没有雇佣关系。
只有在比利时拥有合法居留身份的人才能成为雇员。
